Вопрос-Ответ
ВОПРОС - ОТВЕТ
Любая, будь-то небольшая или значительная бизнес-сделка, она сопровождается рядом технических и организационных вопросов, которые связаны с приобретением, оплатой, доставкой, гарантийным и сервисным обслуживанием. Теперь, по порядку.
Разместить заявку на оборудование или инструмент Вы можете посредством электронной почты info@pr-region.ru , либо, обратившись к специалисту нашей организации по телефону +7 (977) 478-08-97 +7 (926) 571-19-50
В любом случае Вы получите полноценную консультацию от наших сотрудников.
В нашей компании оплата за товар принимается исключительно в безналичной форме. Перечисление денежных средств происходит на указанные в счете на товар реквизиты организации. В завершении сделки клиент получает полный комплект бухгалтерских отгрузочных документов.
К сожалению, на данный момент приобретение товарной продукции доступно лишь юридическим лицам.
Для обеспечения условий взаимовыгодного сотрудничества, при оформлении сделок, наша компания заключает Договор поставки, используя, как типовые, так и специальные формы.
Отгрузка имеющегося в наличии товара организовывается в срок до 3 (трех) рабочих дней после поступления оплаты на расчетный счет нашей организации.
Исходя из условий сделки, модели и количества купленного товара, PR-REGION предлагает следующие варианты отгрузки товара:
— отгрузка товара со склада нашей организации;
— отгрузка товара из офиса нашей компании (мы производим отгрузку небольших по объему и габаритам товаров);
Внимание!!!
При отгрузке товара из офиса нам необходимо 1-2 рабочих дня, чтобы переместить товар со склада в офис.
Исходя из условий сделки, модели и количества купленного товара, PR-REGION организует доставку товара до покупателя.
Да, PR-REGION организовывает доставку товара до терминала транспортной компании в г. Москве. Как правило, доставка до терминала транспортной компании осуществляется за наш счет, за исключением случаев, когда требуется отправка малоценного товара филиалом транспортной компании, которая находится в неудобном для логистики районе.
Исходя из условий сделки, модели и количества купленного товара, PR-REGION производит доставку товара по Московской области.
Да, конечно. Мы можем под заказ организовать поставку специальных не стандартных упаковочных машин. Как правило, срок поставки такого оборудования, в среднем, составляет 3-3,5 месяца.
В зависимости от модели оборудования и инструмента мы предоставляем гарантию от 6 до 24 месяцев. Ручной стреппинг инструмент, диспенсеры, размотчики пленок и другие товары, которые не имеют серийного заводского номера — под действие гарантии не попадают. Но это не означает, что наша организация не произведет замену или же не отремонтирует недавно проданный товар. Любой некачественный товар (неисправный, либо с очевидным заводским браком) будет заменен на новый.
Да, конечно. Мы производим сервисное обслуживание и ремонт упаковочного оборудования поставляемого сторонними организациями. Для нас это не проблема. Наша компания располагает своей штатной сервисной службой, специалисты которой прошли профессиональную подготовку на заводах-изготовителях.
Исходя из условий сделки, модели и количества купленного товара, PR-REGION осуществляет сервисное обслуживание и ремонт на месте эксплуатации оборудования.
Отгрузка товарной продукции относится к процессу строгого учета и контроля. Поэтому любая отгрузка производится при предъявлении оригинала доверенности компании-покупателя, либо при отметке отгрузочных документов печатью организации-покупателя совместно с подписью уполномоченного лица.
Да.
PR-REGION считает, что любая сделка должна приносить обоюдную выгоду.
Конечно! Вы всегда можете заказать в нашей организации пуско-наладку купленного упаковочного оборудования.
Да, конечно. У нас Вы можете приобрести запасные части и комплектующие к упаковочному оборудованию. Наша компания уделяет особое внимание к наличию на складе всех самых востребованных для обеспечения эксплуатации оборудования запасных частей.
Всем нашим клиентам PR-REGION предлагает заключить Договор сервисного обслуживания, в котором, в зависимости от типа оборудования, прописываются сроки периодичности для регламентных сервисных работ, а также стоимость работ.
При соблюдении клиентом требований пуско-наладки оборудования, которые изложены в инструкции по эксплуатации, гарантийное обслуживание обязательно сохраняется.
Внимание!!! В зависимости от сложности упаковочного оборудования, могут быть случаи, когда пуско-наладку должны делать только компетентные специалисты PR-REGION.
Да, конечно, мы можем отправить (доставить) оборудование до конечного покупателя. Закрывающими оригинальными бухгалтерскими документами, в таком случае, мы обмениваемся с нашим покупателем посредством почтовой пересылки через Почту России или же иной курьерской службы.
Все очень просто: при возникновении гарантийного случая, специалисты нашей сервисной службы связываются с покупателем, идентифицируют требующий замены компонент оборудования. Новая деталь, узел, либо элемент оборудования высылается покупателю транспортной компанией, либо курьерской службой.Все очень просто: при возникновении гарантийного случая, специалисты нашей сервисной службы связываются с покупателем, идентифицируют требующий замены компонент оборудования. Новая деталь, узел, либо элемент оборудования высылается покупателю транспортной компанией, либо курьерской службой.
Замена гарантийных компонентов, как правило, происходит достаточно быстро (в зависимости от удаленности клиента и скорости работы транспортной службы). Для оперативной работы, PR-REGION имеет в наличии все самые необходимые для ввода в эксплуатацию оборудования запасные части и приспособления.
Да, в зависимости от конкретного случая, мы просим наших клиентов отправить в наш адрес неисправную деталь (элемент электроники).
Ассортимент поставляемого нами упаковочного оборудования и инструмента включает и те модели, которые не имеют заводского серийного номера. В случае, если такой инструмент оказался неисправным, имеющим заводской брак, и данное обстоятельство выявлено сразу после получения инструмента покупателем, то PR-REGION обязательно произведет его замену или ремонт.